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クレームも 誠意で増える リピーター
投稿日:11年07月23日 スコア:61点 コメント:6件
ネットショッピングをして届いた不良品。駄目元でクレームメールしたところ、即謝罪と代替え品の手配。それでも気に入らなければ返金との事。誠意と迅速丁寧ですっかりリピーターになってしまいました。
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